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Der Mediator leitet die Mediation. Dabei wird es sich in der Regel um einen Psychologen, einen speziell ausgebildeten Rechtsanwalt oder um gesondert geschulte Mitarbeiter von kirchlichen oder karikativen Einrichtungen handeln.
Aufgabe des Mediators ist es eine gute Gesprächsbasis für die Partner herzustellen, das Gespräch zu leiten und auf die Einhaltung der Kommunikationsregeln zu achten. Der Mediator sollte keine Empfehlungen, Vorschläge oder gar Entscheidungen treffen. Er hat die Rolle des neutralen Beobachters.
Für eine erfolgreiche Mediation ist es für gewöhnlich unablässig, dass beide Partner den Mediator als Person und in seiner Rolle akzeptieren. Manche Paare bevorzugen eine Mediation mit einem Mediatorenpaar.
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